شروط الخدمة
شروط الخدمة — Tulip Flower Boutique
آخر تحديث: 12 أغسطس 2026
مرحبًا بكم في Tulip Flower Boutique. باستخدام موقعنا الإلكتروني وإجراء طلب من خلاله، فإنك توافق على شروط الخدمة التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.
1. الطلبات
يمكن للعملاء تصفح المنتجات والباقات المتوفرة على موقعنا وتقديم طلب من خلال المتجر الإلكتروني.
يخضع قبول الطلب لتوفر المنتج والمعلومات المقدمة من العميل.
بعد إرسال الطلب، سيتم إنشاء رقم للطلب وإظهار تفاصيله للعميل.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالات استثنائية، مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
2. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالدرهم الإماراتي (AED)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتغير الأسعار أو المنتجات أو العروض من وقت لآخر. لا يؤثر أي تغيير على الطلبات التي تم قبولها بالفعل، إلا في الحالات التي يتطلب فيها القانون خلاف ذلك.
3. الدفع
طريقة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع نقدًا عند الاستلام من المتجر (Cash on Delivery).
يجب دفع قيمة الطلب عند استلامه من متجر Tulip Flower Boutique.
4. الاستلام من المتجر
جميع الطلبات المتاحة حاليًا مخصصة للاستلام من متجر Tulip Flower Boutique في الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة.
يتم عرض موقع الاستلام ووقت التجهيز المتوقع أثناء إتمام الطلب.
سيتم تجهيز الطلب وفقًا للوقت المتوقع الموضح للعميل، وقد يختلف وقت التجهيز حسب نوع المنتج وحجم الطلب وتوفر المنتجات.
عند استلام الطلب، قد يُطلب من العميل تقديم رقم الطلب أو تأكيد الطلب.
5. المنتجات والورود
نحرص على أن تكون المنتجات والباقات مطابقة للصور والأوصاف المنشورة على الموقع قدر الإمكان.
نظرًا للطبيعة الطبيعية للزهور، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل درجة اللون أو شكل وحجم بعض الزهور عن الصور المعروضة، بحسب التوفر والموسم.
في حال الحاجة إلى استبدال نوع معين من الزهور بسبب عدم توفره، سنسعى إلى توفير بديل مناسب يحافظ قدر الإمكان على الشكل والقيمة والجودة المتوقعة للباقة.
6. إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء تجهيز الباقة.
بعد بدء تجهيز الطلب أو إعداد المنتجات خصيصًا للعميل، قد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب.
لإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في الموقع.
7. الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجات الورود والهدايا، قد لا تكون بعض المنتجات أو الباقات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد الاستلام، خصوصًا المنتجات المخصصة أو المنتجات القابلة للتلف.
إذا استلم العميل منتجًا تالفًا أو غير مطابق بشكل جوهري للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد الاستلام وتقديم رقم الطلب، وقد نطلب صورًا للمنتج لتقييم الحالة.
سيتم التعامل مع أي طلب استرجاع أو استبدال وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
8. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المعلومات التي يقدمها عند إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب.
كما يتحمل العميل مسؤولية الحضور لاستلام الطلب في الوقت المناسب.
9. استخدام الموقع
يوافق العميل على استخدام الموقع لأغراض قانونية ومشروعة فقط.
لا يجوز استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى تعطيله أو الإضرار به أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
10. المحتوى والصور
جميع الصور والنصوص والمحتويات الخاصة بـ Tulip Flower Boutique الموجودة على الموقع محمية بالحقوق المطبقة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق، باستثناء ما يسمح به القانون.
11. روابط ومواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع مستقبلًا على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع والخدمات التابعة لأطراف ثالثة.
12. توفر الموقع
نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على الموقع متاحًا ويعمل بصورة صحيحة، ولكن لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.
قد نقوم بتحديث الموقع أو المنتجات أو الخدمات أو إيقاف بعض الميزات مؤقتًا عند الحاجة.
13. التعديلات على شروط الخدمة
قد نقوم بتحديث شروط الخدمة من وقت لآخر بسبب تغييرات في خدماتنا أو طريقة تشغيل المتجر أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الطلبات يخضع للجهات المختصة وفقًا للقوانين المعمول بها.
15. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه الشروط أو طلبك، يمكنك التواصل معنا:
Tulip Flower Boutique
Qidfa, Fujairah, United Arab Emirates
Phone: +971 56 679 0394
Email: jasim.799@hotmail.com